रिपोर्ट: फेसबुक कंटेंट मॉड्स ने कहा कि कंपनी के चिकित्सक सत्र विवरण साझा करने के लिए दबाव डाल रहे थे

इंटरसेप्ट की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, फेसबुक के कंटेंट मॉडरेटर्स ने कहा है कि अब फेसबुक के कंटेंट मॉडरेटर्स ने अपने सेशन से जुड़ी जानकारी साझा करने के लिए कंपनी के अप्वाइंटमेंटेड काउंसलर्स को कहा है ।

कई जांच के रूप में इस कार्यबल का वर्णन किया है बेहद कम वेतन और overworked में भद्दा काम की परिस्थितियों है कि उन्हें सबसे अधिक परेशान पदों इंटरनेट की पेशकश कर सकते में से कुछ के माध्यम से स्कैन करने के लिए आवश्यकता होती है। तुम्हें पता है, यह सब चीजों के बारे में किसी को देखने के लिए एक चिकित्सक को देखने के लिए हो सकता है।

यह सबसे हालिया आलोचना ऑस्टिन, टेक्सास में एक साइट से आती है, जिसका नेतृत्व एक्सेंचर द्वारा किया जाता है, एक स्वतंत्र ठेकेदार फेसबुक ने अपने सामग्री मध्यस्थों की 1,500 देखरेख करने के लिए काम पर रखा है। एक्सेंचर और फेसबुक भी ट्रॉमा काउंसलर्स उर्फ ​​"वेलनेस कोच" को नियुक्त करते हैं, जो कि कर्मचारियों को संभावित रूप से ग्राफिक कंटेंट को जज करने के लिए स्क्रीनिंग का सामना करने में मदद करते हैं कि क्या यह कंपनी की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करता है।

लेकिन जब इन परामर्श सत्रों में शामिल दोनों पक्षों ने उन्हें निजी समझा, तो कई व्हिसलब्लोवर्स द्वारा लिखे गए एक पत्र में दावा किया गया है कि एक्सेंचर ने जुलाई से कई प्रयास किए हैं कि क्या चर्चा की गई थी। संभावित रूप से पहचानी गई सूचनाओं के साथ अवरोधन द्वारा प्रकाशित यह पत्र, भाग में पढ़ता है:

यह ध्यान में आया है कि एक एक्सेंचर [प्रबंधक] ने एक वेंचर लाइसेंस प्राप्त काउंसलर पर एक एक्सेंचर कर्मचारी के साथ अपने सत्र की सामग्री को विभाजित करने के लिए दबाव डाला। काउंसलर ने गोपनीयता की चिंताओं को बताते हुए मना कर दिया, लेकिन [प्रबंधक] ने यह कहकर दबाव डाला कि क्योंकि यह नैदानिक ​​सेटिंग नहीं थी, गोपनीयता मौजूद नहीं थी। काउंसलर ने फिर मना कर दिया। गोपनीय जानकारी को विभाजित करने के लिए एक लाइसेंस प्राप्त काउंसलर का यह दबाव वेलनेस कार्यक्रम में विश्वास के सबसे लापरवाह उल्लंघन और, सबसे कम, नैतिकता और संभावित कानूनी उल्लंघन पर है।

इंटरसेप्ट ने बताया कि वास्तव में यह एक्सेंचर कार्यकारी जानना चाहता था कि यह स्पष्ट नहीं है। इस प्रबंधक को हटाने के लिए पत्र कॉल करता है और इन परामर्श सत्रों में से एक के दौरान प्रकट की गई जानकारी को प्रकट करने के लिए दबाव डाले जाने के बाद कम से कम एक चिकित्सक द्वारा इस्तीफा देने का दावा करता है।

एक आउटसोर्सिंग प्रबंधक ने बाद में कर्मचारियों को बताया कि फेसबुक ने इस मामले की आंतरिक जांच की थी और इंटरसेप्ट के अनुसार "हमारे लाइसेंस प्राप्त काउंसलर और एक अनुबंधित कर्मचारी के बीच कोई उल्लंघन या विश्वास का उल्लंघन नहीं पाया, हालांकि इस घटना ने कंपनी को" ताज़ा "करने के लिए प्रेरित किया। टीम के "वेलनेस कोच" जिस पर वे "साझा नहीं कर सकते हैं"।

जब गिज़्मोडो इस रिपोर्ट के बारे में फेसबुक पर पहुंचे, तो एक प्रवक्ता ने उसी कंपनी के बयान को दोहराया जो इसे इंटरसेप्ट प्रदान करता है, जिसे आप नीचे पढ़ सकते हैं:

“हमारे सभी भागीदारों को फेसबुक द्वारा समीक्षित और अनुमोदित एक पुनर्विलोकन योजना प्रदान करनी चाहिए। इसमें भलाई और समाधान के लिए एक समग्र दृष्टिकोण शामिल है जो अपने कर्मचारियों की जरूरतों को पहले रखता है। सभी नेता और वेलनेस कोच इस कर्मचारी संसाधन पर प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं और जबकि हम यह नहीं मानते हैं कि इस मामले में गोपनीयता का उल्लंघन हुआ था, हमने संगठन में उस प्रशिक्षण को फिर से तैयार करने के एक अवसर के रूप में उपयोग किया है। "

रिपोर्ट में एक्सेंचर ने निम्नलिखित भी जोड़ा:

“ये आरोप गलत हैं। हमारे लोगों की भलाई हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है और ऑस्टिन में हमारी ट्रस्ट-एंड-सेफ्टी टीमों को वेलनेस सपोर्ट के लिए अप्रतिबंधित है। इसके अतिरिक्त, हमारा वेलनेस प्रोग्राम प्रोएक्टिव और ऑन-डिमांड काउंसलिंग प्रदान करता है और यह एक मजबूत कर्मचारी सहायता कार्यक्रम द्वारा समर्थित है। हमारे लोगों को इन कार्यक्रमों के माध्यम से कल्याण चिंताओं को बढ़ाने के लिए सक्रिय रूप से प्रोत्साहित किया जाता है। हम नियमित रूप से उद्योग के विशेषज्ञों, चिकित्सा पेशेवरों और हमारे लोगों से इनपुट मांगने के लिए सबसे अधिक सहायक कार्यस्थल वातावरण बनाने के लिए चल रहे आधार पर अपने कल्याण कार्यक्रमों की समीक्षा, बेंचमार्क और निवेश करते हैं। "

अन्य कर्मचारी आलोचनाओं के लिए आग में आने के बाद, फेसबुक ने मई में घोषणा की कि वह अपने सामग्री मध्यस्थों के एक हिस्से के लिए वेतन और लाभ में सुधार करेगा । हालांकि, ताम्पा, फ्लोरिडा साइट को कवर करने वाला एक हालिया वेज लेख (वही जहां उसकी मेज पर एक कर्मचारी की मृत्यु हो गई थी ) ने अभी भी एक गंभीर और अराजक कार्यस्थल का वर्णन किया है, यह दर्शाता है कि - इस नई इंटरसेप्ट रिपोर्ट के साथ-साथ कि फेसबुक अभी भी रूट की अनदेखी कर रहा है। इसके मॉडरेटर समस्या के बारे में।